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什么时候应该放弃"移动优先"?

2017-07-05
  移动优先成为一个标准是有原因的,但不要让它成为教条式的规矩而扼杀了创造力。

  通常人们会认为,移动优先能够确保用户在各种设备上获得一致的用户体验

  但在实践中你会发现,在响应式、自适应、浏览器兼容等等的教条式传播中,我们似乎失去了什么。

  讽刺的是,我在翻看仍然是纸质印刷并通过邮件寄送过来的大学同学录杂志时发现,它的布局与网络是不同的,就像四个和谐的朋克歌曲与数学摇滚的不同一样。布局本身就是内容策略




  这本大学校友录杂志的布局本身就是一种内容策略

  原本,移动优先是为了用户体验。现在,这经常是使用安全的、传统的布局的一个借口,而最近,UX的一致性更是被认为是用户真正想要的。

  移动优先的布局坚持简单和简约。而在这种思路影响下,各个网站看起来都差不多。



  我就曾经遇到过设计师只是放大了手机网站的排版,给用户带来巨大的桌面体验。

  一致的跨设备移动体验已经成为一种咒语,但禁用UI模式、布局和交互等等在移动设备上“不起作用”的功能,对一些项目而言正在成为过时的、无意义的方法。

  作为在行业里践行了移动优先这一原则数年的老手,我了解一切以牺牲创造力为代价而过于重视可用性的借口。

  借口1:跨设备体验帮助用户在移动端和PC端之间自由切换

  支持:如果你正在设计需要多重会话的复杂的用户流程,那么移动优先仍然是需要遵循的规则。了解用户的环境能够决定被中断或需要暂停任务的可能性。真正的响应式能够让你在离开的地方捡起来继续。

  反对:您的移动体验应该足够可用,能够让大多数任务一口气完成,并且每个组件应适合最可能的设备。例如,如果研究表明,医院网站的PC用户更注重研究服务,那么相关的内容就应该放在前面。另一方面,使用移动设备访问该网站的用户可能更需要医院的位置或急诊时间等这一类信息。不要向试图找到最近的紧急护理诊所的移动用户推广“特色服务项目”。如果用户的需求在每个设备上都有所不同,那么他们的体验也应该是不同的。

  不适用的情况:有的设计人员设法让不同设备一起运作来打造所谓“跨设备体验”,这实际上是另一种创新了。

  Arcade Fire推出了“互动电影”来推广他们的专辑。《Reflektor》作为同名单曲的MV推出。使用电脑上的浏览器时,会跳出一个提示“连接你的智能手机或者平板”。电脑摄像头会在你摇动设备时识别出来,并实时“映射”到视频中。




  Arcade Fire 推出了“互动电影”来推广他们的专辑《Reflektor》,并作为同名单曲的MV

  同样的,Paper Planes在Google I/O 2016上将参与者聚集到一起,使用他们的移动设备在舞台上的一块50英尺的屏幕上一起“投掷”纸飞机。




  Paper Planes将参与者聚集到一起,使用他们的移动设备在舞台上的一块50英尺的屏幕上一起“投掷”纸飞机

  借口2:“使用手机的人原来越多”

  支持:想想五年前智能手机的速度、屏幕分辨率和浏览器兼容性,再想想现状。毫无疑问,移动设备的使用已远超电脑。Google去年宣布将实施移动优先的索引方式,称“现在,大多数人在移动设备上使用Google进行搜索”。当Google都说如果你的网站不是响应式的话排名可能会降低时,这可是非常强的背书了。

  因此,如果你的数字策略很大程度上依赖于SEO,还是要坚持移动优先的。

  为什么不重要:记住,Google搜索是帮助人们寻找信息的。你的受众会搜索你吗?可能不会。2017年,人们更希望信息能自动来到眼前--社交平台、点击、相关推荐以及上下文导航等。如果你有一个多样化的可见性策略来吸引用户,创意布局和客户体验的回报是值得冒险一试的。

  鞋类企业Camper为一个活动创建一个高度视觉性的着陆页,动作和视频很多,内容很少。但网站仍然将它放到了网店的首页。




  鞋类公司Camper为近期的活动设计了很有视觉冲击的着陆页

  这个活动并没有专门针对移动体验做优化。也许是考虑到活动的期限之短,认为其投资回报率不值得。




  Camper的移动体验被忽略了

  也许你的项目重点不在于可寻性与转化。A PREDICTIVE_WORLD采用了“基于真实研究,能够建立数字档案并预测你的未来的”Facebook数据。这严格来数偶不是“内容”,也没有CTA。此外,不仅布局面向PC端,其体验也多依靠鼠标悬停、动画与音效等表达。




  A Predictive World的布局是针对PC的,大多数情况下通过鼠标悬停、动画和音效等来增强体验

  事实上,团队尝试过移动版本,但由于限制太多,他们决定把时间和预算花在别的方面。




  A PREDICTIVE_WORLD的手机版功能非常有限

  借口3:“有的人只能从智能手机访问互联网。”

  支持:对于数十亿人而言,访问互联网并不是基本的人权,而是一种奢侈。低收入的美国人在只能二择其一的情况下会选择购买智能手机而不是电脑。诸如移动优先这样的可访问性标准和最优方法旨在确保平等。

  如果你的项目旨在为无论什么背景、位置和人口统计学特征的人们提供他们所需要的信息和功能,那么你应该遵循移动优先原则。

  无须在意的情况:这并不意味着现代网络技术作为一种媒介而不应该被视为艺术。有的人只在Spotify欣赏音乐,而我们仍然可以选择去看演唱会。

  如果移动优先赢了的话,Pharrell“24小时MV”可能不会让我们如此“Happy”了。




  Pharrell Williams的Happy不支持移动端

  网络技术也是致敬技术本身的好地方。加拿大的开发人员Ben Feist将阿波罗17号任务数字化,采用了类似控制室的布局。屏幕被分割成数据、视觉、文字和控件等,随着火箭的发射“实时”更新。感觉有点紧张--这可能也正是1972年的人们所感受到的。谁会愿意在4.7英寸的屏幕上体验登月呢?




  谁会在4.7英寸的屏幕上观看登月呢?

  有时候为小部分人做你喜欢的事情,比为所有人做平庸的事情更好。一切都取决于你的目标。

  这些网站是为了某个目的而建立的。它们是有情感的,而不是交易性的。通过留下印象而不是推动转化,其效果可能优于你的模板化内容营销网站。

  我们已经远离了那个寻找信息的时代。当前用户期望的是内容能够根据背景自动推送。而期望用户去搜索、登陆网站然后花几分钟时间根据导航在你的传统网站上找到相应的内容,已经不再是适用于每个品牌的正确方法。偶尔抛弃移动优先的原则能够让我们放开思维去拥抱有关沟通的新方法、新的创意故事和更有影响力的经验。

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