B2C电商会员消费积分系统规则设置和操作说明

2016-11-02

B2C电商网站会员消费积分系统指的是电子商务会员系统与消费积分系统的结合体，该系统可以为B2C电商平台的会员提供个人信息查询与赚取积分、花积分、积分互换、不同级别会员特权等与积分相关的特色服务。B2C电商网站平台的消费者可以通过会员消费积分系统对自的积分明细和积分使用情况进行随时查阅。现今会员消费积分系统除了用在电商网站上外，还被各大连锁商场、SPAR、超市、酒店、电影院、KTV、高级会所、美容美体院等消费娱乐场所使用。

一般的B2C电商网站会员消费积分系统中的会员分为两级，如普通会员、贵宾会员当，便是有的网站分级较多，如京东商城的铜牌、银牌、金牌和钻石。这些会员等级会随着分员消费积分的增加而逐渐升级，对于会员消费积分的获取要求是：购物、确认收货、使用在线支付、级别赠分等方式挣积分。

下面分形科技小编就与大家分享一下B2C电商会员消费积分系统是如何操作的，同时对操作中的具体作用进行说明。

一、积分获得的操作规则

1、积分获得方式及规则

目前B2C电商网站常会用到的积分获得方式有：消费获得积分、不同会员等级获得积分和用户供献获得积分。

消费获得积分概念——是B2C电商网站平台较为常用的一种会员积分获得方式，即会员在商城中购买商品然后获得积分。

消费获得积分规则——消费者在B2C电商网站平台上购买商品并完成支付，即可获得相应的积分，如消费1元获得一个积分，不满1元部分不累积积分。

2、不同会员等级获得积分设置

通常B2C电商网站都会为会员设置等绘功能，以此来体现不同等级的会员在网站中的成长体系和凸显高绘会员的身份。并为不同等级的会员设置相应的积分获得规则，以此来刺激会员更多消费。如普通会员可可获得同等积分，高级会员可获得1.5倍积分，VIP会员可获得2倍积分。

3、依用户供献值获得积分

用户供献值指的是B2C电商网站的用户对网站做出的各种有益行为，而网站根据用户行为作用值的大小进行的积分奖励。如新注册用户送100积分、给网站商品评论送50积分、邮件订阅送50积分等。

4、促销积分获得规则

B2C电商网站都会在不同的节假日进行促销活动，如2016年的双11淘宝免费送1.7亿红包的促销活动。电商网站可以根据不同的节假日促销活动进行积分设置，如节日期间会员消费可获得双倍积分；或购买指定商品即获得额外积分赠送等。

B2C电商会员消费积分系统规则设置和操作说明

二、积分消费的操作规则

B2C电商网站赠送会员积分最终的目的还是促进销费，所以对于积分的消费操作规则制一定要合理，千万不要事得其反。可以从积分和钱之前的兑换比例关系入手进行积分消费的规则设置。

1、兑换商品规则（主要用于积分商城）

消费者在B2C电商网站购买商品后因或是其他情况获得的积分后，这些积分可以在积分商城中兑换相应的商品。每个商品所需积分数需要商家根据B2C电商网站和商品的实际情况进行设置，不要出现价值不对等的情况。用户可以根据自己账户上的积分数量及兑换标准，进行指定商品的兑换，不需要再额外支付现金（运费另付）。

2、积分使用规则（积分优惠）

B2C电商网站可根据商品及其价格进行积分使用优惠设置，如积分优惠打折、便宜固定金额等。这样会员就可以在购物结账时，选择使用掉自己账户上相应积分获得9折优惠。

3、积分抵现金

积分抵现金指的是B2C电商网站的消费者可以将自己帐户的积分直接当做现金使用。当会员购买商品结算时可以选择用积分来抵掉部分或全部现金。如10个积分抵1元钱。

三、B2C电商网站会员消费积分系统积分管理设置操作

1、消费积分系统管理

B2C电商网站的会员消费积分系统应为管理员提供查看、审批所有会员积分的情况；可控制会员积分转换情况，同时还可以创建新的转换规则。

2、消费积分系统设置

对积分的有效期限进行设置，积分到期提醒等功能。哪些商品购买时送积分、送多少、是否允许使用积分抵扣部分费用、价格扣后是否送积分、送多少等。

3、设置订单取消后积分自动扣除功能、设置付款后积分什么时候到帐。

4、设置对用户积的分获得和消费明细的统计。

以上就是分形科技小编与大家分享的关于B2C电商会员消费积分系统规则设置和操作说明的全部内容，需要大家明确的一点就是积分只是一个促进消费的手段和维系平台与用户良好关系的纽带。所以在进行积分规则设置和操作时一定要实事求是，找到一个平台与用户的最佳临界点。

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