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外贸网站建设之外贸客户分析

2018-03-16

  在外贸网站建设中,由于外贸网站的主要客户是外国人,他们与国内的用户不一样,想要把外贸网站运营成功,首先,需要了解外贸客户群,知道他们处于销售阶段的那个层级,然后有针对性的对外贸网站内容做出优化设计。



  今天,高端的网站建设,网页设计公司北京分形科技小编为大家阐述在外贸客户的购买行为中,产生的六个阶段。

  第一阶段:无意识。

  无意识的客户其实对网站的产品的需求不大,来到外贸网站没有任何目标,或者只是无意识的来到网站瞎看看。针对这类用户,需要在网站上安排一些又引导性和价值的文章,诱发这类客户的购买欲望,刺激他们的潜在需求。

  第二阶段:有需求。

  这类客户有一定的需求,对外贸网站的产品可有可无,他们这种需求不是很强烈,可购买也可以不购买,对于这类用户,我们需要在、对症下药,继续挖掘客户更深层次的心理需求,增加他们的购买欲望。

  第三阶段:需要解决方案。

  需要解决问题的用户知道了自身存在的问题,他们有强烈的解决需求方案,这类客户明确的知道如果不解决这类问题后果很严重,所以他们的购买需求是强烈的,这时我们需要向其介绍和推荐相关产品和服务。

  第四阶段:可提供的方案。

  这类用户就是目标客户,目标客户其实对网站已经了解了,只是他一直在观看,只是一直在纠结价格或者质量之类的问题,他们主要是在货比三家,争取能够选择出最称心和物美价廉的产品,这需要我们在自身的优势上做到位,做到极致,抓住客户的新需求,最终留住客户。

  第五阶段:我们的优势。

  处在这一阶段的客户就是我们的老客户,对外贸网站已经足够熟悉,但是这类用户依然没有形成有效的忠诚用户,这时的外贸网站需要展示我们自身的优势,促成人无我有,人有我优的产品,所以需要在设计网站时一定要注意自身优势的展现,这样才能在激烈的竞争中,抓住商机。

  第六阶段:促成购买。

  这部分客户需要我们进行相应的刺激,比如打折优惠,免费试用或者是先试用后付款等方式来进行引导,争取让用户满意,最后与网站签单,然后形成网站的忠诚用户。

  在外贸网站建设中,分析客户在购买阶段的各个层次,我们可以在网站设计时相应的安排展示内容,尽可能的留住用户。促成签单。
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