未来医院网站建设都有那些特性

2019.03.06

　　随着新医改工作的不断深入，医疗市场开放程度的不断提高，作为目前医院品牌形象的重要组成部分和重要的医院宣传手段的医院网站，其建设和运维工作的开展面临着新的挑战。

　　那未来的医院网站建设有哪些特性呢？

　　宣传性

　　1、医院网站是医院网上宣传的窗口，网站信息的组织的必须是系统的，必须是关联的，比如科室，医生和出诊时间，相关疾病，相关视频等必须相互关联，只有实行有效的信息关联，才能使宣传更到位。

　　2、形式需要多样化。内容组织不仅需要图文并茂，还需要应有视频，在线电子杂志，互动电子单，短信，移动互联网，只有丰富的组织形式才能让宣传更立体。

　　3、层次丰富，多门户展示。一个好的网站一定要根据不同关注点和用户群体进行有层次的多门户展示，才能将网站信息准确有效的传递给访问者。尤其是对于医院网站来说，网站承载的不仅仅是主管网站部门的需求，而是整个医院对互联网的诉求。

　　4、必须与外部互联网资源进行整合。一个网站不是一座孤岛，各行业之间的网站是相互联系的，相互依托的，对于医院网站来说，与一些有相当访问量的大网站合作很有必要。

　　服务性

　　1. 服务群体细分。医院门户网站的服务群体可分类为医务工作者和患者两大类，根据用户属性和使用诉求，可进一步细分为本院医务工作者、院外医务工作者；初诊患者、复诊患者等。未来完全可以通过互联网对每一个用户提供个性化的服务内容，这是医院门户网站的互联网优势所决定的。

　　2. 服务内容的不断丰富。现阶段，很多医院门户网站已经可以提供诸如预约挂号、化验单在线查询、在线满意度调查、临床药物试验志愿者招募、在线招聘、患者随访等多项服务功能，随着医院门户网站应用的不断深入，其服务内容将不断完善和扩充。

　　3. 服务手段的多样化。互联网是以互联网为代表的信息技术的统称，它实际上还包括移动互联网、语音通信、短信等多种技术手段，这些技术会让医院门户网站提供的服务方式更丰富，更容易使用和得到用户的认可。

　　营销性

　　1. 患者细分管理。类似于企业的CRM（客户关系管理），将不同诊断和特性的患者细分管理，是医院门户网站必须具备的功能。

　　2. 吸引潜在客户。如何借助医院门户网站的服务影响患者，使其成为医院的潜在客户，继而引导患者到医院就诊，是未来医院管理者必须重视的市场策略。

　　

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