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直接影响B2C电商网站运营状况的因素有哪些?

2016-11-08
B2C电商网站是最近互联网市场上非常流行的一类创业型网站,主要以商家对个人的商品销售为主,并综合了物流和支付等多项功能,这类网站的运营状况及评判标准都与商品的销售情况相关,而网站的销售额又与网站的流量和转化率相关。由此可见,相要做好一个B2C电商网站运营状况的考核就需要从网站的流量和转化率下手。

据分形科技小编了解,目前B2C电商网站行业常用的运营状况考核有:网站的流量、注册用户量、订单数、转化率、订单金额和会员数量等。这些考核标准中,有些是与网站实际效益直接相关的,有些则是间接影响的。今天分形科技小编要为大家分析的是那些与B2C电商网站效益直接相关的因素,具体包括:转化率、线下ROL、重复购买率、订单平均金额、活跃用户数五项。

直接因素一:转化率

对于一个B2C电商网站来说,网站的转化率是该网站的命脉,影响转化率的因素,都是网站运营者需要关心的问题。目前所知的影响B2C电商网站转化率的因素有:内容、分类、设计和网站打开速度等。据分形科技了解,我国一般的B2C电子商务网站的转化率平均水准为千分之一,而市场成熟的B2C电商网站如京东、淘宝等其转化率可以达到1%,如果您的网站还没有达以,那么您就需要努务了。

从网站运营的角度来说,提高转化率比例是网站综合运营实力的结果,之前我们说到B2C电商网站的转化率与内容、分类、设计和网站打开速度相关。店长们在进行B2C电商网站推广和运营时,可以从这几方面入手来提升网站的转化率。

1、B2C电商网站内容指的是店铺中所有商品的文字、图片和视频等内容,具体表现在商品详情页、店铺商品展示广告和店铺及商品的关键词排名。

2、分类,指的网站店铺中对于所有商品进行的有条理的科学的分类,只有商品分类符合用户的需求,同时满足用户的搜索习惯,才是有效的分类导行。

3、设计指的是网页的设计,B2C电商网站的设计包括整个网站的风格设计、店铺的装潢设计和商品页面的设计,网站中的这些页面直接关系到用户是否能明白商家卖的是什么产品,这个产品能否满足用户的需求等消除用户不确定性的信息。

4、网站页面的打开速度同样也会对用户是否在网站上停留起到致关重要的作用,速度太慢的网页会让用户在等待中放弃,这样就会造成网站的流量下降。所以B2C电商网站在建设和设计网站时一定要注意网站页面的加载速度度。

这些问题解决后,对于网站的B2C电商网站的运营和推广会起到意想不到的效果,同时还需要店长们注意精准推广,意思是推广要注意目标和方向。

直接因素二:线下推广

我国的B2C电子商务市场还处在发展阶段,仍然不成熟,所以需要将线上、线下推广结合起来,让线下销售转化率推动线上转化率的提升。线下销售推广活动包括:电话营销、目录、店面等。分形科技建议B2C电子商务网站经营者一定要以渠道的思路来运作,以资料库营销的思路,推动线上销售转化率。

直接因素三:用户的重复购买率

对于B2C电商网站来说,用户的重复购买率是一个硬性指标。重复购买指的就是固定期限内,网站中所购买商品的人有多少回头客,而这些回头客在所有客户中占的比例就是用户的重复购买率。如果你的网站中有一半的用户没有产生二次购买或重复购买,那和这个网站的价值是无法体现出来的。所以B2C电商网站经营者一定要对用户做好售后维护,提升用户的重复购买率。

直接因素四:订单平均金额和活跃用户数

B2C电商网站的订单平均金额与商场的客单价意思是一样的,它反应了网站或是店铺的商业价值,所以我们在经营B2C电商网站时一定要注意提升客单价的金额。

活跃用户数指的是B2C电商网站中经营登陆和使用的用户,而那些虽然注册了但确从来没有登陆过的帐号是没有任何价值的。所以我们在经营B2C电商网站时需要对每天登陆的用户数量进行统计,并寻找提升的方法。

以上是分形科技为大家介绍的直接影响B2C电商网站运营状况的因素,除了这些因素外,影响B2C网站运的间接因素还有很多,我们将在今后的文章中继续与大家分享。
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