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伪满皇宫博物院智慧博物馆建设情况(一)

2020-10-23

  智慧医疗智慧公园智慧景区智慧社区等为我们的生活增添了智慧的色彩,在这个充满“智慧”的时代,博物馆的智慧建设也不落后。伪满皇宫物院智慧博物馆官网建设北京分形科技承建,接下来北京分形科技带您去看看伪满皇宫物院智慧博物馆建设情况。


伪满皇宫博物院官方网站https://www.wmhg.com.cn


  1.混合云平台

  为了有效的保证业务系统的连续性、安全性及稳定性,博物院采用“两地三中心”的模式,搭建了基于超融合虚拟化架构并满足三级等保要求的“混合云”软硬件支撑平台。目前博物院道闸票务、办公OA、网站、智能停车场等业务系统均已布署在混合云平台上。混合云平台采用南关、宽城双区供电,可实现秒级切换,另备有ups电池应对突发状况。

  2.网络全覆盖

  全院现已实现有线、无线网络全覆盖,公共网络及办公网络速度为原有的50兆办公网速的6倍。

  3.智慧服务人性化

  “智慧服务人性化”建设主要目标为不仅为线下游客提供高质量服务,也为线上访客提供优质数字资源,提升博物院综合服务能力,优化博物院服务质量。可从道闸、票务系统建设方面体现:

  A.道闸系统

  博物院新建了同德门主入口、兴运门主出口,并更新了10台闸机。游客可直接凭购票二维码刷码入院,每通道每分钟通过20人次,减少博物院高峰期入口游客滞留。新建主入口设备齐全冬暖夏凉,增设无障碍通道、电子储物柜等便利设备,提升服务质量的同时改善工作人员工作环境。

  B.票务系统

  票务系统包括:微信、支付宝售票系统;皇宫剧场官方购票平台;电子发票开具系统;票务OTA平台等模块,进一步提升博物院线上售票率,缓解售票窗口压力,减少游客服务中心游客滞留情况,提升游客参观体验。

  电子发票开具系统:以前博物院开出的纸质发票耗费人力,游客体验也不好。2019年博物院开发PC端、移动端电子发票开具模块,满足游客开具电子发票需求,提高服务质量。

  票务OTA平台:建设功能完备的OTA线上票务平台,能够与现有主流OTA渠道实现线上对接,数据实时互通,可解决排队换票入园等问题。

  移动端综合服务平台:可实现根据收集的游客基础信息数据并进行游客行为特征、属性分析(性别占比、年龄占比、学历占比、收入占比、来源地占比等),有助于博物院业务部门了解当下旅游市场出游群体结构特征,为精准服务提供数据支撑。

  道闸、票务系统减少了博物院售票人员、服务人员及安保人员的投入,有效降低了管理成本;通过电子发票开具、学生赠票、剧场购票的购票模块构建全面、个性化及多样化的服务,转变服务模式,综合提升博物院公共服务水平。

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