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伪满皇宫博物院智慧博物馆建设情况(一)
2020.10.23

  智慧医疗、智慧公园、智慧景区、智慧社区等为我们的生活增添了智慧的色彩,在这个充满“智慧”的时代,博物馆的智慧建设也不落后。伪满皇宫物院智慧博物馆官网建设系北京分形科技承建,接下来北京分形科技带您去看看伪满皇宫物院智慧博物馆建设情况。


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  1.混合云平台

  为了有效的保证业务系统的连续性、安全性及稳定性,博物院采用“两地三中心”的模式,搭建了基于超融合虚拟化架构并满足三级等保要求的“混合云”软硬件支撑平台。目前博物院道闸票务、办公OA、网站、智能停车场等业务系统均已布署在混合云平台上。混合云平台采用南关、宽城双区供电,可实现秒级切换,另备有ups电池应对突发状况。

  2.网络全覆盖

  全院现已实现有线、无线网络全覆盖,公共网络及办公网络速度为原有的50兆办公网速的6倍。

  3.智慧服务人性化

  “智慧服务人性化”建设主要目标为不仅为线下游客提供高质量服务,也为线上访客提供优质数字资源,提升博物院综合服务能力,优化博物院服务质量。可从道闸、票务系统建设方面体现:

  A.道闸系统

  博物院新建了同德门主入口、兴运门主出口,并更新了10台闸机。游客可直接凭购票二维码刷码入院,每通道每分钟通过20人次,减少博物院高峰期入口游客滞留。新建主入口设备齐全冬暖夏凉,增设无障碍通道、电子储物柜等便利设备,提升服务质量的同时改善工作人员工作环境。

  B.票务系统

  票务系统包括:微信、支付宝售票系统;皇宫剧场官方购票平台;电子发票开具系统;票务OTA平台等模块,进一步提升博物院线上售票率,缓解售票窗口压力,减少游客服务中心游客滞留情况,提升游客参观体验。

  电子发票开具系统:以前博物院开出的纸质发票耗费人力,游客体验也不好。2019年博物院开发PC端、移动端电子发票开具模块,满足游客开具电子发票需求,提高服务质量。

  票务OTA平台:建设功能完备的OTA线上票务平台,能够与现有主流OTA渠道实现线上对接,数据实时互通,可解决排队换票入园等问题。

  移动端综合服务平台:可实现根据收集的游客基础信息数据并进行游客行为特征、属性分析(性别占比、年龄占比、学历占比、收入占比、来源地占比等),有助于博物院业务部门了解当下旅游市场出游群体结构特征,为精准服务提供数据支撑。

  道闸、票务系统减少了博物院售票人员、服务人员及安保人员的投入,有效降低了管理成本;通过电子发票开具、学生赠票、剧场购票的购票模块构建全面、个性化及多样化的服务,转变服务模式,综合提升博物院公共服务水平。

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