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社交媒体上应该避免的8个错误

2016-12-10

社交媒体上应该避免的8个错误

社交媒体在我们的生活中占据了重要的位置。我们在Facebook上分享,在Instagram上贴图,在LinkedIn上找工作/找人才,在YouTube上看视频,在Twitter上发布并转发内容,等等。不管你喜不喜欢,帖子和各种通知是我们日常生活的组成部分。

现在让我们把目光放到商业方面。据了解,Facebook月活用户为17.1亿(大约相当于一个洲的人数),毫无疑问每个企业主都应该在这上面投入一些时间和精力。当然,根据你的行为,每个社交网络的重要度是不同的。你要解决的主要问题是,如何确保你的社会临场感得到应有的尊重呢?

作为起点,我们诚挚地建议你避免以下8个菜鸟错误。


社交媒体上应该避免的8个错误


自私

你不能既自私又社交,这没有意义。我们相信你的商品/服务非常有价值,宣传它们也是非常正确的,而社交平台正是最合适的地方。然而,在社交环境中,你应该避免太过于自我中心。那么应该怎么做呢?分享潜在合作伙伴发不的有趣的帖子(不要忘了给予信任和支持),发布客户的评价,与社区一起组织组织活动,展示关爱。

这样做带来的好处是双重的:一方面,你的参与将增加你的粉丝基数,另一方面,你的网络将获得发展——每个社交媒体参与者都希望有人能分享他们的帖子。毕竟,社交网络其实跟真实世界一样,如果总是讨论自己,你很可能交不到多少朋友。

无处不在

当前有很多社交媒体平台可供选择,而且大部分都很强。但是,除非你有一个强大的社交媒体团队专门从事这方面的工作,否则要兼顾所有的平台几乎是不可能的。像我们经常说的,质量比数量更重要。

如果你想在所有社交平台上保持活跃,那么工作量很快就能把你压垮。我们建议你只专注于二到三个平台即可。如果你的目标受众大部分是专业人士,LinkedIn是你的首选。如果想抓住青少年和年轻人的注意力,Snapchat是不错的选择。

不规律

显然,大部分中小企业并没有时间每天都发布新内容。有的会在空闲时间连续发布多条消息。这可能会造成一些问题:首先,你的受众不应该接受垃圾信息。其次,你不应该给人不切实际的预期。第三,如果你管理过Facebook页面,那么你应该知道,一天内发布多条消息可能会影响帖子的传播。

拼写错误

承认吧这菊花读起来太废劲了。想想如果你的粉丝看到之后会怎么想?看起来非常不专业。当然,每个人都有可能打错字。你要做的,是在发布之前再三检查,确保内容无误。最好的选择是让朋友帮你检查一遍,确保除了没有拼写错误之外,你想要传递的信息也是清楚的。

社交媒体上应该避免的8个错误


旷工

2.0时代存在两种人,一种在社交账号上回答评论和消息,一种在挖掘自己的社交坟墓。你不会想成为第二种的。社交渠道的主要目的之一,就是帮助并解答粉丝的问题。社交的核心就是沟通交流。

如果一位有影响力的人物在你的账号下发布了一条消息而没有得到回复,这很可能会造成雪球效应,造成事态失控。为了防止类似事件发生,可以每天拿出30分钟来浏览粉丝的要求和提问。他们会发现你是真的在关注他们——而这有助于增加他们对你的信任度,这样晚上你也能睡个好觉。

滥用话题标签#

有的社交网络使用者对话题标签#有严重的依赖症。谁能责怪他们呢?毕竟话题标签实在很酷。问题是,#当#你#毫无理由地#滥用#它们。

如果你决定要用#,先仔细想想你想要突出强调什么词。此外,还要考虑你选择的话题在同时段发生的对话中的能见度的潜力。你的文字阅读性更高,而你的关键词将脱颖而出。


社交媒体上应该避免的8个错误


傲慢

社交网络非正式的一面给了你与粉丝交流的机会,一定要把握住。要耐心、透明、态度友好。最重要的,不要傲慢地对待粉丝。你越尊重他们,你获得的信任也就越高。

另外一个问题:你对于行业新闻与潮流了若指掌,并且认为你的粉丝也跟你一样。但事实上,你是专家并不意味着粉丝也熟悉那些专业术语。对于专业人士来说,这些当然是好的,但对于我们普通人来说太难以理解了。

忽略数字

几乎所有的社交网络都有自己的分析工具。这些功能/平台能让你了解你的核心受众群体、最受欢迎的帖子格式、最热门的话题、粉丝的兴趣、社群中最有影响力的粉丝,等等。忽略这些重要数据是一个愚蠢的错误。为了优化你想要获得的结果,必须依靠对过去的观察。知识就是力量。
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