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企业APP消息推送留住用户需要解决哪些问题?

2017-01-03
  随着手机使用率的普及和移动互联网的兴起,越来越多的人开始使用手机上网,而且手机上网有一个最大的优势就是可以随时随进访问想要浏览的网站,这样的机遇促成了企业APP的开始的运营。企业APP是企业专门为了手机用户而开发的一款手机软件,其功能包括:1、产品展示、产品详情介绍、在线咨询等企业网站功能,2、具有完成下单、支付和订单管理等网络商城的功能,3、定时推送优惠活动等微信公众号的消息推送功能。

  企业APP运营的主要目的就是寻找新的用户,留住老的用户,最终达成产品和服务交易。寻找新的用户需要企业在不同的平台上对APP进行宣传推广,而留住老的用户则需要企业提供更多有价值的内容,否则用户很快就会走的。想要为用户提供有价值的内容并让用户看到就需要利用好企业APP的消息推送功能。下面分形科技小编与大家分享利用消息推送增加留住用户需要回答的四个问题。

  问题1、如何提高用户选择允许启用推送消息的机率?

  APP想要向用户推送消息就必须得到用户的允许,否则企业是无法进行推送的。据了解只有42%的ios用户选择了允许APP向他推送通知。所以如果企业想要利用消息推送来留住用户,那么就要想办法提高用户的选择允许的机率。

  因为用户在下载一款APP时手机会通知用户是否允许推送消息,在一般情况下人们会选择否,那么这时企业的推送淤请求要怎样做才能获和允许呢?分形科技建议企业可以选择在用户注册帐号或解锁游戏后,再请求获取推送权限,这时用户对企业的产品已经有了一个初步的了解,同时也可以通过应用内消息发送解释关于消息推送的信息,而不是通过的系统提示。

  问题2、如果编辑出价值的推送内容?

  对用户有用且有价值的内容才会受到用户的喜欢,而推送通知是企业APP与用户互动的有效方式之一,好的消息内容才会及引用户,留住用户,让用户不会因不当的消息推送而导致用户卸载APP,所以APP运营应注意推送内容的质量。

  相关建议:

  购物类APP,提醒用户他们经常浏览的类别中有哪些打折的商品。

  旅行类APP,通知用户旅行的最后一分钟的事件变更情况,例如航班延误。

  餐饮类APP,通知用户招牌菜有哪些优惠。

  这些内容一般都是用户关系的信息,所以不会引起用户的反感。

  问题3、如何引导“僵尸用户复活”

  “僵尸用户复活”指的就是企业APP中的那些使休眠用户,引导这些用户按受相关消息推送,提高打开率也是留住用户的好方法。直到休眠用户卸载企业APP之前,都有机会赢回他们。

  相关建议:

  注意推送的消息一定要对用户有帮助,在保证个性化的同时做到有价值。注意把握好消息推送时间,充分了解和深入的分析目标用户的使用习惯,选择用户在最有可能打开应用的时间点推送消息。

  问题4、如何进行推送消息内容的个性化?

  在这个信息爆炸的时代,只有那些个性化的信息才能吸引用户的关注,所以企业APP在编辑推送消息时应注意个性化。企业APP推送消息内容个性化可以从企业的产品和服务的个性特点入手,再结合相关的热点新闻事件,让消息变化有趣生动。

  以上四点就是分形科技小编与大家分享的企业APP运营消息推送想要留住更多用户需要解决的问题,企业APP运营者可以参考这些内容来提高用户的选择‘允许推送’的机率。TAG标签耗时:0.038815975189209 秒
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