六个技巧帮你留住网站访问者

2017.01.23

　　如果你的公司有一个网站，那么你面临着一个巨大的挑战。当有新客户访问你的网站，你只有不到一分钟的时间说服他们留下来。百分之五十五左右的访问者会在15秒钟之内离开。你要做的，就是说服这些人留下来。

　　竞争如此激烈，你可能会发现要留住客户真的很难。当然我们有一些标准来帮助你，但真正的考验是要了解你的客户并认识到哪些标准似乎真正对你有用的。

　　立即

　　专家建议，网站设计者应该关注网站的“常青”内容，因为这一类对时间不敏感的信息能够在多年内对读者仍然有用。然而，及时更新的内容却能吸引客户，让他们立刻开始阅读。在分析过消费者花费在一个页面的阅读时间后，网络分析公司Chartbeat发现，页面上最同意获得点击的文章是新闻类。对企业来说，在主页及时发布与行业相关的信息应该是吸引读者点击阅读的一个好方法。

　　视频

　　注意广度的缩小对于视频来说是好消息，因为视频近年来已经成为内容营销策略的主要部分。在登陆页发布至少一个explainer video，可能就会让一位客户愿意留下并了解更多。为了达到最好效果，视频应该简短，内容应该有趣，限定于高级细节。研究表明，大多数人只会看视频的前30秒，所以一定要让前30秒的内容足够吸引人。

　　美观

　　很显然，任何网站的目标都包括让它尽量美观。然而，要做到这一点，就要了解顾客不喜欢哪些元素。如果访问者看到的是大块大块的小号文字，只有很少留白，他们立刻就会认为需要进行大量工作才能获得需要的信息。大大的、易于辨认的字体，有适当的留白与图片，会让人觉得舒服，愿意花时间去仔细阅读。

　　适航性

　　用户访问网站的目的通常是为了寻找信息。他们或者早前听说过你的企业，或者在关键词搜索结果里发现了你。确定行业内最常见的搜索关键词，确保输入这些词的客户能在登入你的网站后只花很少的时间就能找到相关的内容。如果做不到，他们可能会返回搜索结果页选择另外一个结果。

　　战略

　　只是将内容发布到网站，并希望它能发挥作用可能会带来令人失望的结果。你应该做的是仔细策划布局，并确保你做的一切都能正确传达品牌信息。这不仅包括页面上的文字，还包括你所使用的颜色和图片。当客户访问你的网站时，应该能够根据页面的设计立即感受到你的品牌。

　　使用追踪工具

　　市面上有很多分析解决方案，企业可以获得关于客户从点击登陆页到离开网站前的所有信息。热图工具能够追踪诸如鼠标移动、点击、客户滚动页面到哪里等等。这些信息对于发现网页设计中的漏洞很有作用，能够帮你提升战略。你还能知道客户在哪个节点离开了网站，以及他们尝试了多少个搜索项才找到需要的信息。

　　网站是一个向潜在客户提供信息的机会。如果能够正确完成，那就能带来销售的增加和品牌知名度的提升。但设计糟糕的网站会把客户驱赶到竞争对手那里。通过了解哪些有用哪些没用，你可以打造一个能够成功赢得客户的网站。

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