有许多不同的用户体验研究方法，您可以根据实际情况而选择适合您的方法，今天北京分形科技和您介绍几种方法，供您参考。

　　1.调查法

　　调查让用户体验研究人员有机会更多地了解他们的整体用户。向受访者提出的问题可以是定性的（例如“这个标志让你想到什么？”）或定量的（例如“你如何评价这个联系表格的易用性，从1到10分？”）。调查的好处是您可以收集有关一组用户的信息，同时花费最少的精力和时间。

　　2.用户访谈

　　一对一的用户访谈是另一种以问答形式为重点的方法。但是，这种方法在UX研究人员和用户之间建立了直接交互。您可以进行不同类型的用户访谈：

　　定向访谈：研究人员提出与产品相关的特定问题，这使他们能够专注于网站的特定组件或用户旅程的某些部分。这可用于收集定量和定性数据，并真正充实用户在看到您的产品或与您的产品交互时的感受。

　　非定向访谈：研究人员与受访者就产品进行公开对话。这些访谈的目的可能是更多地了解用户对某些产品特性和功能的一般态度、痛苦和目标。

　　3.专门小组

　　专门小组就像用户访谈，只是访谈者同时与一组用户互动。讨论也倾向于由中立的主持人而不是研究人员管理。专门小组的目的是从用户那里收集定性的态度数据。主持人进行结构化访谈，以更多地了解用户对产品（正在构建的产品或现有解决方案）的看法、态度和体验。

　　4.日记研究

　　这是另一种观察性研究。然而，通过日记研究，观察是在事后进行的。在这种情况下，用户体验研究人员会为目标用户提供一份实体或数字日记，以自我报告他们与网站相关的活动以及他们在此过程中的感受。为了从日记研究中收集有意义的定性数据，它必须在很长一段时间内进行。这使研究人员能够识别用户行为和态度的趋势。

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