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用户体验研究的7种方法(二)
2022.07.29

  有许多不同的用户体验研究方法,您可以根据实际情况而选择适合您的方法,今天分形科技上海和您介绍几种方法,供您参考。


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  5.卡片分类

  卡片分类是一种定性研究技术,可用于创建网站的信息架构。用户体验研究人员设置了代表网站上各种内容的物理或数字卡片,并要求用户提供反馈。有不同类型的卡片分类。您选择的方法取决于您需要帮助找出信息架构的哪些部分。例如:开放式卡片分类:给用户一组带标签的卡片。他们被要求以最有意义的方式对它们进行分组,并为每个类别命名。封闭式卡片分类:给用户一个类别列表和一组带标签的卡片。他们被要求在给定的类别下组织它们。混合卡片分类:为用户提供类别和标签卡片。虽然要求他们使用类别来组织它们,但他们也可以选择创建自己的类别。

  6.树测试

  树测试是另一种用于梳理网站信息架构的研究方法。具体来说,您将使用这些测试来优化您的站点地图。在树测试中,用户获得了站点地图的顶层,研究人员询问他们将如何执行任。如果给他们一个站点地图原型,用户可以点击链接来展示他们在现实生活中倾向于采取的步骤。如果原型还没有准备好,他们会描述他们在接近它时的思考过程。无论哪种方式,这些见解都将帮助研究人员改进他们标记和组织网站导航的方式。

  7.可用性测试

  可用性测试类似于树测试,除了它们超越站点地图并查看用户如何思考和参与网站及其功能。研究人员可以在初始研究阶段使用可用性测试来了解用户更喜欢如何设计关键组件。他们还可以在开发或启动原型后执行可用性测试,以诊断UI或UX的问题。

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